1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web y de las comunicaciones asociadas a Arcadia es Juan Manuel García de Soria, que opera bajo el nombre comercial Dolphin Technologies, con NIF 28873849V, domicilio en C/ Hong-Kong, 4, planta 4, mod. B, 41020 Sevilla, teléfono 624 028 322 y correo electrónico de contacto contacto@proyectoarcadia.es.
2. Canales de contacto
La web utiliza los buzones contacto@proyectoarcadia.es, ventas@proyectoarcadia.es y demo@proyectoarcadia.es. Estos buzones se gestionan mediante Cloudflare Email Routing y se redirigen a una cuenta operativa de Gmail/Google utilizada para atender las comunicaciones del proyecto.
3. Datos tratados
Podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente al escribir por correo electrónico o solicitar información: nombre y apellidos, empresa, cargo, email, teléfono, contenido del mensaje, necesidades del proyecto, documentación aportada y cualquier dato incluido en la comunicación. También pueden tratarse datos técnicos derivados del funcionamiento de la web, como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo, registros de seguridad y logs del proveedor de hosting.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se tratarán para responder consultas generales, atender solicitudes comerciales, preparar demos, elaborar presupuestos, gestionar relaciones precontractuales o contractuales, mantener comunicaciones relacionadas con Arcadia, conservar evidencias administrativas y cumplir obligaciones legales aplicables.
5. Base jurídica
La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información, demo o presupuesto; la ejecución de una relación contractual cuando exista cliente; el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable o administrativa; y el interés legítimo en mantener comunicaciones profesionales, proteger la seguridad de la web y conservar evidencias de la relación mantenida.
6. Conservación de los datos
Las consultas comerciales que no deriven en contratación se conservarán durante un máximo orientativo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que el usuario solicite su supresión antes o exista una obligación legítima de conservación. Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender obligaciones fiscales, contables, contractuales o posibles responsabilidades.
7. Destinatarios y proveedores
Los datos no se venderán ni cederán a terceros para fines comerciales propios. Podrán acceder a ellos proveedores necesarios para prestar el servicio o mantener la infraestructura, especialmente Cloudflare como proveedor de enrutamiento de correo y servicios técnicos asociados al dominio, Google/Gmail como proveedor de correo electrónico operativo, proveedores de hosting web y, cuando proceda en un proyecto contratado, herramientas técnicas necesarias para la prestación del servicio.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, como Cloudflare o Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, el tratamiento se realizará conforme a las garantías previstas por la normativa aplicable, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.
9. Comunicaciones comerciales
El envío de un correo a los buzones de Arcadia autoriza a responder la consulta y mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada. No se enviarán newsletters, campañas automatizadas o comunicaciones comerciales no solicitadas sin base legal suficiente o consentimiento cuando sea exigible.
10. Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando proceda, escribiendo a contacto@proyectoarcadia.es e indicando el derecho que desea ejercer. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
11. Actualización de esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los proveedores, herramientas, finalidades o condiciones del tratamiento. Última actualización: 24 de mayo de 2026.